Der Pausenraum - Deutschlands erste MFA Serie

Die Herausforderung: B2B neu denken

Für unseren langjährigen Kunden Dr. Ausbüttel (DRACO®) stellten wir die klassische Ansprache auf den Kopf. Die zentrale Frage seit Beginn unserer Zusammenarbeit 2019: Wie erreichen wir nicht nur die Praxisleitung, sondern vor allem die Medizinischen Fachangestellten (MFA) – also die Menschen, die täglich mit den Produkten arbeiten?

Unsere Strategie: Identifikation statt Information

Unsere Analyse war klar: Eine Zielgruppe, die unter hohem Druck in einem fordernden Alltag agiert, erreicht man nicht mit austauschbaren Produktvorteilen. Man erreicht sie, indem man ihre Sprache spricht und ihre Realität versteht. Deshalb entwickelten wir eine Content-Strategie, die konsequent auf nachvollziehbare Alltagsszenarien, Humor und Wiedererkennungswert setzt.

Die Umsetzung: Von Content zu Kultfiguren

Ein zentrales Element dieser Strategie sind wiederkehrende Charaktere wie die resolute „Renate“, die sich zur Ikone der MFA-Community entwickelt hat. Inhalte über den Umgang mit Privatpatienten oder die Tücken des Praxisalltags erzielen organische Reichweiten im sechs- bis siebenstelligen Bereich, etwa mit 2,8 Mio. Views auf TikTok oder 600.000 Views auf Instagram für einzelne Beiträge.

Das Ergebnis: Authentische Markenbindung

Diese Zahlen sind nur das Symptom des eigentlichen Erfolgs: Wir haben für DRACO® eine authentische Verbindung zu einer schwer erreichbaren B2B-Zielgruppe aufgebaut. Die Marke wird nicht mehr nur als Lieferant wahrgenommen, sondern als Partner, der den Berufsalltag von MFAs versteht und wertschätzt. So entsteht eine emotionale Bindung, die weit über das nächste Rezept hinausgeht.